Avaliações e Posts no Google Meu Negócio: Como Usar o Perfil Como Rede Social da Sua Loja de Baterias

O Google Meu Negócio é a rede social da sua empresa dentro do Google, e como toda rede social, ele recompensa quem está ativo. Dois fatores fazem a sua loja de baterias subir de forma orgânica: as avaliações reais e os posts frequentes. Veja como usar os dois a favor da loja.

Por que as avaliações valem tanto

As avaliações são prova social que aparece para qualquer pessoa que pesquisa a sua loja. Quanto mais avaliações reais e mais notas cinco estrelas você acumula, melhor o seu posicionamento na pesquisa e no Google Maps, na frente de quem não cuida do perfil.

Na Baterias Mattias, o perfil já passa de mil avaliações, todas de clientes reais que passaram pela empresa de forma física ou online. Esse volume é um dos ativos mais baratos e mais poderosos que a loja construiu, e qualquer lojista pode fazer o mesmo.

Como conseguir avaliações de verdade

O melhor momento para pedir avaliação é no pós-venda, logo depois que o cliente compra. Duas formas funcionam muito bem:

Envie o link de avaliação direto para o cliente pelo WhatsApp assim que a venda é fechada.

Deixe uma plaquinha em cima do balcão com um QR Code, para a pessoa escanear e avaliar ali na hora.

Faça isso de forma constante, com todos os clientes. É a soma das avaliações ao longo do tempo que constrói a autoridade do perfil.

Um aviso importante: nunca compre avaliações. É arriscado e pode fazer você perder o perfil inteiro. Avaliação boa é avaliação real.

Posts: publique pelo menos três vezes por semana

Muita gente nem sabe que o Google Meu Negócio tem publicações, e essa é uma das ferramentas mais subaproveitadas. O recomendado é publicar pelo menos três vezes por semana.

Cada post sobe a sua loja com foto, vídeo e informação, e tudo isso ajuda no ranqueamento. Você pode publicar três tipos de conteúdo: uma atualização, parecida com um post de rede social, com texto, imagem e botão, uma oferta, com título, data de início e fim, e um evento, como um treinamento ou uma ação especial.

Varie sempre as imagens e os textos. Não repita a mesma publicação, porque conteúdo repetido não ajuda. Troca a foto, troca o texto, mantém a loja com cara de ativa.

Conecte o WhatsApp ao perfil

Dentro da ficha cadastral você consegue adicionar um botão de WhatsApp, levando o cliente direto para o atendimento. Para loja de bateria, esse é o caminho ideal, porque aqui não se trabalha com agendamento, e sim com venda rápida. O cliente pesquisa, encontra a loja e já fala no WhatsApp.

Tudo isso é orgânico e gratuito

Avaliações, posts e botão de WhatsApp não custam nada e mantêm a loja ranqueada de forma orgânica, na primeira página do Google e no Google Maps. É a base que sustenta toda a estratégia de tráfego que vem depois.

O próximo passo são as ofertas e produtos

Além dos posts, você pode cadastrar ofertas e produtos que aparecem quando o cliente pesquisa. Esse é o tema do próximo artigo.

Assista à aula em vídeo

Este artigo foi feito a partir de uma aula do canal da Acelera Bateria. Assista à aula completa e se inscreva no canal da Acelera Bateria no YouTube para acompanhar todo o módulo de Google Meu Negócio.

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